25+ langues intégrées nativement

Notre IA détecte automatiquement la langue de l'appelant et répond dans sa langue maternelle

FR Français
"Bonjour, comment puis-je vous aider aujourd'hui ?"
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Appels Entrants IA — Standard Intelligent

Votre standard téléphonique intelligent disponible 24h/24

Ne manquez plus jamais un appel client

L'IA qui accueille, qualifie et convertit vos appelants

Notre voicebot IA répond à chaque appel entrant, 24h/24 et 7j/7. Il accueille vos clients, répond à leurs questions, prend des rendez-vous et transfère les appels importants vers vos équipes. Zéro appel perdu, zéro attente.

Appel entrant
RDV confirmé
Client satisfait
10:23
●●●● WiFi
Standard dcroch
Appel entrant — Client
En cours — 01:45
0% Appels décrochés Zéro perte
>10s Temps de réponse Instantané
0/0 Disponibilité Non-stop

Découvrez comment l'IA accueille un client

Scénario réel : un client appelle une entreprise pour obtenir des informations et prendre rendez-vous.

Exemple de dialogue

IA — Agence Immobilière du Parc Bonjour et bienvenue à l'Agence Immobilière du Parc. Je suis votre assistante virtuelle. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
Client Bonjour, j'ai vu une annonce pour un T3 rue des Lilas et j'aimerais avoir plus d'informations.
IA — Agence Immobilière du Parc Bien sûr ! Le T3 rue des Lilas fait 68m², il est au 3ème étage avec ascenseur, exposé sud-ouest. Le loyer est de 850€ charges comprises. Il est disponible à partir du 1er mars. Souhaitez-vous planifier une visite ?
Client Oui, je voudrais le visiter. Vous avez des créneaux cette semaine ?
IA — Agence Immobilière du Parc J'ai des disponibilités jeudi à 14h ou samedi à 10h30. Qu'est-ce qui vous arrangerait le mieux ?
Client Samedi 10h30, c'est parfait.
IA — Agence Immobilière du Parc Excellent ! Puis-je avoir votre nom et un numéro de téléphone pour confirmer le rendez-vous ?
Client Durand, Pierre Durand. Mon numéro c'est le 06 11 22 33 44.
IA — Agence Immobilière du Parc Parfait Monsieur Durand ! Votre visite est confirmée pour samedi à 10h30 au 15 rue des Lilas. Notre agent Sophie vous y attendra. Vous recevrez un SMS de rappel. Bonne journée !

Tout ce qu'il faut pour un accueil téléphonique parfait

6 fonctionnalités clés pour ne plus jamais manquer un appel et satisfaire chaque client.

Réception d'appels 24/7

L'IA répond à chaque appel, de jour comme de nuit, week-ends et jours fériés inclus. Plus aucun client ne tombe sur un répondeur ou une sonnerie sans fin.

Prise de RDV automatique

L'IA consulte votre agenda en temps réel, propose les créneaux disponibles et confirme les rendez-vous automatiquement. Synchronisation native avec Google, Outlook, Calendly...

Transfert intelligent

L'IA identifie le besoin de l'appelant et transfère vers le bon interlocuteur. Elle peut aussi basculer sur mobile si le collaborateur est absent du bureau.

Réponses aux questions

Horaires, tarifs, services, localisation... L'IA répond instantanément aux questions fréquentes grâce à votre base de connaissances personnalisée.

Qualification des demandes

L'IA collecte les informations essentielles avant le transfert : nom, société, objet de l'appel, urgence. Vos équipes sont préparées avant de décrocher.

Prise de messages intelligente

Si le transfert n'est pas possible, l'IA prend un message complet, le transcrit et l'envoie par email/SMS avec toutes les informations pour rappeler.

Activez votre standard IA en 4 étapes

De l'activation à la prise d'appels, tout est simple et rapide.

1

Personnalisez l'accueil

Définissez le message de bienvenue, le nom de l'assistant et les informations de votre entreprise (horaires, services, FAQ).

2

Configurez les règles

Transferts, prise de RDV, prise de messages... Définissez le comportement de l'IA selon les scénarios et les horaires.

3

Activez le transfert

Gardez votre numéro actuel et activez le transfert d'appels vers dcroch. Ou obtenez un nouveau numéro dédié.

4

Recevez les appels

L'IA répond instantanément à chaque appel. Vous suivez tout en temps réel depuis votre dashboard.

Standard IA vs solutions traditionnelles

Pourquoi le standard téléphonique IA surpasse les alternatives classiques.

Critère Standard IA dcroch Secrétaire / Standardiste Standard externalisé
Disponibilité 24h/24, 7j/7 Heures de bureau Selon contrat
Appels simultanés Illimités 1 à la fois 2-5 en moyenne
Coût mensuel À partir de 99€ 2 000€ - 3 500€ 300€ - 800€
Temps de réponse < 3 secondes Variable 10-30 secondes
Prise de RDV automatique
Multilingue natif
Intégrations CRM/Agenda Manuel

Les avantages d'un standard téléphonique IA

Des résultats concrets et mesurables pour votre entreprise.

Zéro appel manqué

Chaque appel est décroché en moins de 3 secondes. Plus d'appelants qui raccrochent par impatience ou tombent sur la messagerie.

Expérience client premium

Un accueil professionnel, courtois et personnalisé à chaque appel. Vos clients se sentent valorisés et bien pris en charge.

Jusqu'a 80% d'économies

Comparez au coût d'une secrétaire ou d'un standard externalisé. L'IA offre un service supérieur pour une fraction du prix.

Équipes libérées

Vos collaborateurs se concentrent sur leur cœur de métier. L'IA gère les appels répétitifs et les questions fréquentes.

Scalabilité infinie

100 appels ou 10 000 appels par jour ? L'IA s'adapte sans délai ni surcoût. Pas besoin de recruter pour absorber la croissance.

Analytics détaillés

Suivez en temps réel le volume d'appels, les motifs, les pics d'activité, les taux de conversion. Optimisez votre service en continu.

Un standard IA pour tous les secteurs

Découvrez comment l'IA révolutionne l'accueil téléphonique dans différents domaines.

PME & TPE

Un accueil professionnel digne d'une grande entreprise, même avec une petite équipe. Répondez à tous vos clients sans embaucher.

Immobilier

Gérez les demandes de visites, les questions sur les biens, la prise de RDV avec les agents. L'IA ne dort jamais, vos prospects non plus.

Cabinets juridiques

Filtrage des appels, qualification des dossiers, prise de RDV avec les avocats. Confidentialité et professionnalisme garantis.

Concessions auto

Demandes d'essai, infos véhicules, suivi SAV, prise de RDV atelier. L'IA gère le flux d'appels et génère des leads qualifiés.

Formations & Écoles

Renseignements sur les cursus, inscriptions, questions administratives. L'IA répond aux prospects et aux étudiants 24h/24.

Services B2B

Qualification des leads entrants, routage vers les commerciaux, prise de RDV démo. Chaque opportunité est captée et traitée.

Tout savoir sur le standard téléphonique IA

Les réponses aux questions les plus courantes sur notre solution d'accueil téléphonique automatisé.

Un standard classique (SVI) se contente de diffuser des menus numérotés et de transférer les appels. L'IA dcroch comprend réellement ce que dit l'appelant grâce au traitement du langage naturel. Elle répond aux questions, prend des rendez-vous dans votre agenda, qualifie les demandes et transfère intelligemment. Et elle est disponible 24h/24 sans surcoût.
Oui, totalement. Vous alimentez l'IA avec vos informations : horaires, tarifs, services, procédures, FAQ... Elle apprend de ces données et répond de manière naturelle et précise. Plus vous lui fournissez d'informations, plus elle est pertinente. Et elle s'améliore continuellement grâce au machine learning.
L'IA dcroch peut gérer un nombre illimité d'appels simultanés. Plus de file d'attente, plus d'appelant qui raccroche par impatience. Que vous receviez 10 ou 1 000 appels en même temps, chaque client est pris en charge immédiatement. C'est l'un des avantages majeurs par rapport à un standard humain.
Absolument. L'IA peut transférer les appels vers vos collaborateurs selon des règles que vous définissez : par service, par compétence, par disponibilité, par horaire. Elle peut aussi tenter plusieurs numéros (bureau, mobile) avant de prendre un message. Vous gardez le contrôle total des règles de routage.
Oui, vous conservez votre numéro de téléphone habituel. Il suffit de mettre en place un transfert d'appels vers le numéro dcroch (configuration en 2 minutes). Vous pouvez aussi obtenir un nouveau numéro dédié si vous le souhaitez. Dans les deux cas, vos clients ne voient aucune différence.
Notre IA utilise les dernières technologies de synthèse vocale (ElevenLabs, OpenAI) pour produire une voix naturelle, fluide et expressive. Vous pouvez choisir parmi plusieurs voix (homme/femme, différents accents) et même créer une voix personnalisée pour votre marque. La plupart des appelants ne réalisent pas qu'ils parlent à une IA.

Prêt à révolutionner votre accueil téléphonique ?

Décrivez-nous votre activité et vos besoins. Notre équipe configure votre standard IA en moins de 24h.

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