Voicebot IA — Secteur Médical

Optimisez l'accueil téléphonique de votre cabinet médical

Libérez votre secrétariat des appels répétitifs

L'IA qui gère vos rendez-vous et trie les urgences 24/7

Notre voicebot IA prend les rendez-vous, répond aux questions des patients, gère les urgences et envoie des rappels automatiques. Disponible 24h/24, synchronisé avec votre logiciel médical.

RDV confirmé
Rappel envoyé
Urgence triée
09:15
●●●● WiFi
Cabinet Dr. Martin
Prise de RDV — Patient
En cours — 01:23
0% De RDV pris Automatisé
0% Appels manqués Réduction
0/0 Disponibilité Non-stop

Découvrez comment l'IA gère un appel de prise de RDV

Scénario réel : une patiente appelle le cabinet pour prendre rendez-vous avec son médecin traitant.

Exemple de dialogue

IA — Cabinet Dr. Martin Bonjour, vous êtes bien au cabinet du Docteur Martin. Je suis son assistante virtuelle. Comment puis-je vous aider ?
Patiente Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour une consultation s'il vous plaît.
IA — Cabinet Dr. Martin Bien sûr. Puis-je avoir votre nom et prénom s'il vous plaît ?
Patiente Dupont, Marie Dupont.
IA — Cabinet Dr. Martin Merci Madame Dupont. Je vois que vous êtes déjà patiente du cabinet. S'agit-il d'une consultation de routine ou avez-vous des symptômes particuliers ?
Patiente C'est pour un renouvellement d'ordonnance et un petit contrôle.
IA — Cabinet Dr. Martin Parfait. Le Docteur Martin a une disponibilité jeudi à 10h30 ou vendredi à 14h15. Quelle date vous conviendrait le mieux ?
Patiente Jeudi 10h30 ce serait parfait.
IA — Cabinet Dr. Martin C'est noté ! Votre rendez-vous est confirmé pour jeudi à 10h30 avec le Docteur Martin. Vous recevrez un SMS de rappel la veille. Pensez à apporter votre carte vitale. Bonne journée Madame Dupont !

Un assistant IA conçu pour le secteur médical

6 fonctionnalités essentielles pour optimiser l'accueil téléphonique de votre cabinet.

Prise de rendez-vous automatique

L'IA consulte votre agenda en temps réel, propose les créneaux disponibles et confirme les RDV instantanément. Synchronisation native avec Doctolib, Maiia et vos logiciels.

Tri intelligent des urgences

Notre IA identifie les situations d'urgence grâce à un questionnaire médical adapté. Les cas critiques sont immédiatement transférés au médecin ou au 15.

Rappels automatiques

Réduisez les no-shows de 70% avec des rappels automatiques 48h et 24h avant le rendez-vous. Par appel vocal selon les préférences du patient.

Disponibilité 24h/24, 7j/7

Fini les appels manqués le soir, le week-end ou pendant les consultations. L'IA répond à chaque appel, même quand le cabinet est fermé.

Informations pratiques automatisées

Horaires, adresse, accès PMR, documents à apporter, préparation aux examens... L'IA répond à toutes les questions récurrentes sans intervention humaine.

Conformité RGPD

Hébergement certifié, chiffrement des conversations, et respect strict du RGPD. Vos données patients sont en sécurité.

Installez votre assistant IA en 4 étapes

De la configuration à la prise en charge des appels, tout est simple et rapide.

1

Connexion à votre agenda

Connectez votre logiciel médical (Doctolib, Maiia, Google Calendar...). L'IA accède à vos disponibilités en temps réel.

2

Personnalisation du script

Définissez vos types de consultations, durées, consignes spécifiques et le message d'accueil de votre cabinet.

3

Activation du numéro

Gardez votre numéro actuel ou obtenez un nouveau numéro dédié. Redirection activée en quelques minutes.

4

L'IA prend le relais

Votre assistant répond aux appels, prend les RDV, trie les urgences et vous transmet les messages importants.

Pourquoi les cabinets médicaux choisissent dcroch

Des résultats concrets pour votre pratique médicale au quotidien.

Zéro appel manqué

Chaque appel est pris en charge, même pendant les consultations, les pauses déjeuner ou en dehors des heures d'ouverture.

-70% de no-shows

Les rappels automatiques et la confirmation des RDV réduisent drastiquement les rendez-vous non honorés.

Patients satisfaits

Plus d'attente au téléphone. Les patients obtiennent une réponse immédiate, 24h/24, dans un ton professionnel et bienveillant.

Secrétariat libéré

Votre équipe se concentre sur l'accueil physique et les tâches à valeur ajoutée. L'IA gère les appels répétitifs.

Économies significatives

Coût jusqu'à 5x inférieur à un secrétariat téléphonique externalisé, avec une disponibilité étendue.

Sérénité retrouvée

Concentrez-vous sur vos patients. L'IA gère le téléphone, vous gardez le contrôle via le tableau de bord.

Tout savoir sur le voicebot médical

Les réponses aux questions les plus courantes des professionnels de santé.

Oui, notre voicebot est spécialement formé pour identifier et prioriser les urgences médicales. En cas de situation critique (douleur thoracique, difficultés respiratoires, etc.), l'IA transfert immédiatement l'appel vers le médecin de garde ou conseille d'appeler le 15, tout en collectant les informations essentielles. Vous définissez vos propres critères d'urgence lors de la configuration.
dcroch s'intègre nativement avec les principaux logiciels médicaux : Doctolib, Maiia, Clickdoc, Medistory, Weda, Hellodoc, et bien d'autres. La synchronisation des rendez-vous est automatique et bidirectionnelle. Si votre logiciel n'est pas dans la liste, notre équipe technique peut développer un connecteur sur mesure.
Absolument. dcroch est hébergé sur des infrastructures certifiées (Hébergeur de Données de Santé) conformément à la réglementation française. Toutes les conversations sont chiffrées de bout en bout, et les données de santé ne sont jamais stockées sans consentement explicite du patient. Nous respectons strictement le RGPD et pouvons fournir un DPA (Data Processing Agreement) sur demande.
Entièrement. Vous personnalisez le message d'accueil, le nom de l'assistant, les types de consultations proposées, les durées, les consignes de préparation aux examens, et toutes les informations pratiques. L'IA s'adapte à votre pratique et peut même répondre à des questions spécifiques sur vos spécialités.
L'IA propose systématiquement le transfert vers un humain si le patient le demande ou si la situation le nécessite. L'appel peut être redirigé vers votre secrétariat, vers le médecin (sur mobile ou ligne fixe), ou prendre un message détaillé avec rappel garanti. Vous gardez le contrôle total des règles de transfert.

Prêt à optimiser l'accueil téléphonique de votre cabinet ?

Décrivez-nous votre cabinet et vos besoins. Notre équipe vous contacte sous 24h pour une démonstration personnalisée.

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Installation et formation incluses

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