Cas d'usage par secteur

Des milliers d'entreprises utilisent dcroch pour améliorer leur accueil téléphonique

Cabinet médical

+40% de rendez-vous pris
-60% d'appels manqués
Gestion des urgences 24/7

Fonctionnalités spécifiques

Prise de rendez-vous automatique

Synchronisation avec votre logiciel médical et envoi de rappels SMS aux patients

Tri des urgences

Identification et priorisation automatique des appels urgents

Rappel de rendez-vous

Réduction du taux de no-show avec des rappels automatiques

Informations pratiques

Horaires, adresse, préparation à la consultation

Artisan & Services

Zéro appel manqué
Qualification des urgences
+35% de chiffre d'affaires

Fonctionnalités spécifiques

Intervention d'urgence

Prise en charge immédiate des urgences avec notification instantanée

Devis automatique

Collecte des informations pour établir un devis précis

Planning optimisé

Organisation automatique de votre planning d'interventions

Suivi de chantier

Mise à jour automatique des clients sur l'avancement

Restaurant

Réservations 24/7
+50% de réservations
Gestion des pics

Fonctionnalités spécifiques

Réservations intelligentes

Gestion automatique des tables avec optimisation de l'occupation

Menu et spécialités

Information sur le menu du jour, allergènes et options végétariennes

Commandes à emporter

Prise de commandes et planification des retraits

Rappels et confirmations

Réduction des no-shows avec rappels automatiques

E-commerce

Support client automatisé
Suivi de commandes
-70% du temps support

Fonctionnalités spécifiques

Suivi de commandes

Information instantanée sur le statut des commandes

FAQ automatisée

Réponses aux questions fréquentes sans intervention humaine

Retours et remboursements

Gestion automatique des demandes de retour

Recommandations produits

Suggestions personnalisées basées sur les préférences

Grande entreprise

Routage intelligent
Intégration CRM complète
Analytics avancés

Fonctionnalités spécifiques

Standard téléphonique

Accueil professionnel et routage vers le bon service

Intégration ERP/CRM

Connexion native avec Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics

Reporting personnalisé

Tableaux de bord et KPI adaptés à vos besoins

Support multi-sites

Gestion centralisée pour plusieurs établissements

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